Política de Privacidade Snowland – Neve de Verdade
Versão: 0028
Dezembro, 2019
Em vigor a partir de 01 de janeiro de 2020
ESCOPO DESTA POLÍTICA
Por favor, leia esta Política de Privacidade (“ Política”)
cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus
Dados Pessoais e como os trataremos. Esta Política se aplica a
indivíduos que interagem com serviços de Entretenimento da Snowland
como consumidores (“ você”). Esta Política explica como seus
Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pela Snowland
(“Snowland”, Nós”, “ Conosco”). Ela também informa como você
pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões
sobre como seus Dados Pessoais são utilizados.
Esta Política abrange nossas atividades de coleta de
dados online e offline, abrangendo os
Dados Pessoais que Nós coletamos por meio de nossos vários canais,
incluindo websites, aplicativos, redes sociais de
terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e
eventos. Por favor, note que Nós poderemos agregar Dados Pessoais de
diferentes fontes ( website, evento offline).
Como parte disso, Nós combinamos os Dados Pessoais que foram
originalmente coletados por diferentes entidades parceiras da Snowland
“Agentes”. Consulte a Seção 8 para obter mais informações sobre como
se opor a isso.
Se você não nos fornecer os Dados Pessoais necessários (Nós
indicaremos quando for o caso, por exemplo, esclarecendo essa
informação em nossos formulários de registro), Nós talvez não possamos
fornecer a você nossos produtos e/ou serviços.
Esta Política pode ser alterada periodicamente (consulte a Seção
11).
Esta Política fornece importantes informações sobre as seguintes
áreas:
-
FONTES DE DADOS PESSOAIS
-
DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS
COLETAMOS
-
DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS
-
COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG
E WEB BEACONS
-
USOS DE SEUS DADOS PESSOAIS
-
DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS
-
RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS
-
ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DE SEUS DADOS PESSOAIS
-
ACESSO A SEUS DADOS PESSOAIS
-
SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO UTILIZAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS
PESSOAIS
-
ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA
-
CONTROLADORES DE DADOS E CONTATO
-
FONTES DE DADOS PESSOAIS
Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre
você por meio dos métodos descritos a seguir (consulte a Seção 2) das
seguintes fontes:
Sites de Venda de Ingressos (Website – Snowland). Sites voltados para o consumidor e operados pela ou
para a Snowland, incluindo sites que Nós operamos sob
nossos próprios domínios/URLs e mini sites que Nós
mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook
( sites ).
E-mail, mensagens de texto e outras mensagens
eletrônicas. Interações com comunicações eletrônicas entre Você e a
Snowland.
CAC/SAC Snowland. Comunicações com nosso centro de Atendimento ao
Consumidor,
Formulários de registro offline. Registros impressos ou digitais e formas similares pelas quais
coletamos Dados Pessoais, por exemplo, Termo de Aceite de Serviços, e
comunicados sobre as práticas de lazer no interior das nossas
instalações., correio convencional, demonstrações em lojas, concursos
e outras promoções ou eventos.
Interações com anúncios. Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage
com um ou mais de nossos anúncios em um site de um
terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela
interação).
Dados criados por Nós. Durante nossas interações com Você, poderemos criar Dados
Pessoais sobre Você (por exemplo, registros de suas compras em
nossos sites).
Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (como Facebook, Google), pesquisas
de mercado (se o retorno não for dado de forma anônima), agregadores
de dados de terceiros, parceiros promocionais ou agências de
viagens/Turísticas.
-
DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS
COLETAMOS
Dependendo de como você interage com a Snowlandé
( online, offline, por telefone e etc.), Nós
coletamos vários tipos de informações sobre você, conforme descrições
a seguir:
Informações pessoais de contato. Incluem qualquer informação que você Nos fornece e que possa
nos permitir contatá-lo, como seu nome, endereço postal, e-mail,
detalhes de redes sociais ou número de telefone.
Informações técnicas sobre o computador/dispositivo
móvel. Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro
dispositivo que você utiliza para acessar um de
nossos sites ou aplicativos, como o endereço IP
utilizado para conectar seu computador ou dispositivo
à internet, o tipo de sistema operacional e o tipo e a
versão do navegador da web. Se você acessar
um site usando um dispositivo móvel, como um
smartphone, as informações coletadas também incluirão, sempre que
permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, o ID de
publicidade, a localização geográfica e outros dados similares do
dispositivo móvel.
Informações de utilização de sites/comunicação. Conforme você navega e interage com nossos sites,
Nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar
determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações
como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você
visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas
semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo,
erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas
informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas,
como Cookies ( Cookies de
navegador, Cookies Flash) e web beacons, e
também via rastreamento de terceiros. Você tem o direito de se opor à
utilização de tais tecnologias. Para saber mais detalhes,
consulte a Seção 4.
Pesquisas de mercado e feedback de consumidores. Isso inclui informações que você compartilha voluntariamente
Conosco sobre sua experiência de uso de nossos produtos e
serviços.
Conteúdo gerado por consumidores. Refere-se a qualquer conteúdo que você cria e compartilha
Conosco em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para
um de nossos sites ou aplicativos, incluindo o uso de
aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook. Exemplos
incluem fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias
semelhantes. Sempre que permitido, Nós coletamos e publicamos
conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de
atividades, incluindo concursos e outras promoções, recursos de
comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de
terceiros.
Informações de redes sociais de terceiros. Refere-se a quaisquer informações que você compartilha
publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem
parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook)
e que você permite que a rede social de terceiros compartilhe Conosco.
Exemplos incluem suas informações básicas de conta (por exemplo, nome,
endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, cidade atual, foto de
perfil, ID de usuário, lista de amigos e etc.) e quaisquer outras
informações ou atividades adicionais que você permita que a rede
social de terceiros compartilhe. Nós recebemos suas informações de
perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você
interage com um site da web da Snowland em uma rede
social de terceiros como o Facebook, sempre que você utiliza um
recurso de rede social que é integrado a um site da
Snowland (como o Facebook Connect) ou sempre que você interage Conosco
por meio de uma rede social de terceiros.
Informações financeiras e de pagamento. Quaisquer informações que Nós precisemos para atender a um
pedido, ou que você usa para fazer uma compra, como os dados de seu
cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do
cartão, data de validade e etc.) ou outras formas de pagamento (se
disponibilizadas). Em qualquer caso, Nós ou nossos prestadores de
serviço de processamento de pagamentos lidamos com as informações
financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os
padrões de segurança aplicáveis, como o Payment Card Industry Secutiry Standards Council (“PCI DSS”).
Chamadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor. Comunicações com um Serviço de Atendimento ao Consumidor
(“CAC”) podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis
aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por
motivos de qualidade ou treinamento). Detalhes do cartão de pagamento
não são gravados. Quando exigido por lei, você será informado sobre
tal gravação no início de sua chamada.
Dados Pessoais Sensíveis. Não temos a intenção de coletar ou processor dados pessoais
sensíveis no curso normal de nossas atividades.
-
DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS
Nós não solicitamos ou coletamos, conscientemente, dados pessoais de
crianças menores de 13 (treze) anos de idade. Se descobrirmos que
coletamos dados pessoais de crianças abaixo de 13 (treze) anos de
forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança
de nossos registros rapidamente. Entretanto, a Snowland pode coletar
dados pessoais de crianças com menos de 13 (treze) anos de idade dos
pais ou tutores diretamente, e com consentimento explícito daquela
pessoa.
-
COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS
Cookies/Tecnologias Similares. Veja nossa Política de Cookies abaixo para
aprender como você pode gerenciar suas preferências
de Cookies e para informações detalhadas sobre
os Cookies que Nós usamos e as finalidades para as
quais Nós os usamos.
O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no
seu computador por sites que você visita. São
amplamente utilizados para fazer
os sites funcionarem, ou funcionarem de forma mais
eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do
site.
Como e por que usamos Cookies? Usamos Cookies para melhorar o uso e a
funcionalidade dos sites da Snowland e entender
melhor como nossos visitantes usam os sites da
Snowland, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos.
Os Cookies nos ajudam a adaptar
os sites da Snowland às suas necessidades pessoais,
facilitar cada vez mais o seu uso, receber feedback da satisfação do
consumidor e nos comunicarmos com você de outros locais
na internet.
Que tipos de Cookies são usados
nos sites da Snowland?
Podemos usar os seguintes tipos
de Cookies nos sites da
Snowland:
Cookies de sessão - São Cookies temporários que são apagados
quando você fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu
navegador e volta para o site que criou o cookie,
esse site trata você como um novo visitante.
Cookies persistentes - Esses Cookies permanecem no seu navegador
até você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de
acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie.
Esses Cookies reconhecerão seu retorno como
visitante.
Cookies necessários - São Cookies estritamente necessários para a
operação de um site da Snowland. Eles permitem que
você navegue pelo site e use nossos recursos.
Cookies que nos mandam informações sobre você - Esses Cookies são colocados por nós em
um site da Snowland e só podem ser lidos por esse
Site. São conhecidos como Cookies “de primeira
parte”.
Também colocamos Cookies em propagandas da Snowland
que são exibidas em sites de terceiros (p.ex.,
Facebook). Obtemos informações através
desses Cookies quando você clica ou interage com a
propaganda. Nessa situação, a Snowland está colocando um cookie “de
terceiro”. A Snowland poderá usar as informações obtidas por
esses Cookies para mandar-lhe outras propagandas que
são relevantes ou de seu interesse com base no seu
comportamento online anterior.
Cookies que mandam informações para outras
companhias - São Cookies colocados em um site da Snowland
por nossas companhias parceiras (p.ex., Facebook , Agências de Viagem
e turismo). Eles podem usar os dados coletados por
esses Cookies para lhe enviar anonimamente
propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua
visita ao site Snowland. Por exemplo, se você usar
um widget social (p.ex., ícone do Facebook) em
um site da Snowland, ele registrará seu
“compartilhar” ou “curtir”. O Facebook (sendo a companhia que colocou
o cookie) coletará esses dados.
Exemplos de Cookies colocados neste Site:
|
Cookie usado/tipo e categoria
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Objetivo
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Que dados são coletados?
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Detalhes
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Cookies de Desempenho
Tipo: Analíticos
Categoria: Persistentes/ de Sessão/ de Terceiros
|
Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com
nosso site fornecendo informações sobre as
áreas visitadas, o tempo gasto e quaisquer problemas
encontrados, como erros de mensagem. Isso nos ajuda a melhorar
o desempenho de nossos sites.
|
Eles não o identificam como indivíduo. Todos os dados são
coletados e agregados anonimamente.
|
Google Analytics
DoubleClick
|
|
Cookies de Compartilhamento Social (também conhecidos como Cookies “de
Terceiros” ou “ widgets Sociais”)
Tipo: Midia Social /Compartilhamento
Categoria: de Terceiros
|
O compartilhamento social oferecido
no site é executado por terceiros. Esses
terceiros podem colocar Cookies no seu
computador quando você usa recursos de compartilhamento social
no Site, ou se você já tiver feito
o login neles.
Esses Cookies ajudam a melhorar sua
experiência no Site. Permitem que você compartilhe comentários
/ avaliações / páginas / indicadores e ajudam a dar acesso às
redes sociais e às ferramentas
sociais online com maior facilidade.
|
Esses Cookies podem coletar dados pessoais
que você divulgou voluntariamente, como seu nome de
usuário.
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Facebook
Twitter
|
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Direcionado Propaganda
Tipo: Rastreamento Cruzado de sites
Categoria: Persistente / de Sessão / de
Terceiros
|
Esses Cookies são usados para entregar
conteúdo através de propaganda direcionada e relevante para
você e seus interesses, ou para limitar o número de vezes que
você vê um anúncio específico.
Esses Cookies também nos ajudam a medir a
eficácia das campanhas de propaganda
em sites da Snowland e Não-Snowland. Podemos
compartilhar essas informações com outras partes, inclusive
nossas agências.
|
A maioria destes Cookies rastreiam os
usuários através de seus endereços IP.
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DoubleClick
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Diversos
Tipo: Flash Cookies
Categoria: Persistente / de Terceiros
|
Flash Cookies podem armazenar suas preferências,
como controle de volume ou pontuação alta em jogos, ou mostrar
conteúdo baseado no que você vê no site para
personalizar sua visita. Nossos parceiros podem fornecer
alguns recursos no Site, como promoções e jogos, e
usar Flash Cookies para coletar e
armazenar suas informações.
|
Esses Cookies podem coletar dados anônimos e
pessoais.
|
Para saber mais sobre como gerenciar as configurações de
privacidade e armazenamento para Flash Cookies.
|
Outras tecnologias similares. Os sites da Snowland também usam outras
tecnologias de rastreamento, inclusive endereços IP, arquivos de
registro e sinalizadores da web, que também nos ajudam a
adaptar os sites da Snowland às suas necessidades
pessoais.
Endereços de IP. Um endereço de IP é um número usado por computadores na rede
para identificar seu computador todas as vezes que você se conecta
na internet. Podemos registrar Endereços de IP para as
seguintes finalidades: (i) problemas técnicos
de troubleshoot, (ii) manutenção da proteção e segurança
do Site, (iii) melhor compreensão de como
nossos sites são utilizados, e, (iv) conteúdo mais
bem adaptado às suas necessidades, dependendo do país em que você
estiver.
Arquivos de Registro. Nós (ou um terceiro em nosso nome) poderemos coletar
informações na forma de arquivos de registro que registram as
atividades do site e coletam estatísticas sobre os
hábitos de navegação do usuário. Em geral, esses registros são gerados
anonimamente e nos ajudam a coletar (entre outras coisas) (i) o tipo
de navegador e o sistema do usuário; (ii) informações sobre a sessão
do usuário (como seu URL de origem, a data, hora e quais páginas o
usuário visitou em nosso site e quanto tempo
permaneceu nele); e, (iii) outros dados de navegação ou de contagem de
cliques (p.ex., relatório de tráfego de site e
contagem de visitantes únicos).
Sinalizadores da web. Usamos os sinalizadores da web (ou GIFs
transparentes) nos sites da Snowland. Os
sinalizadores da web (também conhecidos como
“ web bugs”) são pequenas sequencias de código que
permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página
da web com o objetivo de transferir dados de volta
para nós. Usamos as informações dos sinalizadores
da web para os mais variados propósitos, inclusive
informações sobre como um usuário responde a campanhas de e-mail
(p.ex., a hora em que o e-mail é aberto, que link o usuário faz a
partir do e-mail), relatórios de tráfego do site, contagem de
visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e e-mail, e
personalização.
Gerenciamento de seus Cookies/preferências. Você deve se assegurar que as configurações do seu computador
reflitam se você consente em aceitar Cookies ou não.
Você pode configurar o seu navegador para avisá-lo antes de
aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. Você não
precisa ter Cookies para usar ou navegar a maior
parte dos sites da Snowland, apesar de que,
provavelmente, não conseguirá acessar todos os seus recursos nesse
caso. Veja no botão “ajuda” no seu navegador
(p.ex., internet Explorer, Firefox) como você pode
fazer isso. Lembre-se que se você usar computadores diferentes em
locais diferentes, você precisará se assegurar de que cada navegador
está ajustado para suas preferências de Cookies.
Como o sinalizador da web faz parte de uma página
da web, não é possível usar o recurso “opt-out” com
relação a esse sinalizador, mas você pode torna-lo ineficaz usando o
recurso “opt-out” para os Cookies colocados por esse
sinalizador.
Além disso, quando disponível, você pode decidir se permite
que Cookies sejam colocados no seu computador ou
fazer o opt-out dos Cookies visitando os
seguintes sites e selecionando
quais Cookies da companhia você deseja recusar:
-
USOS DE SEUS DADOS PESSOAIS
Os parágrafos a seguir descrevem as diversas finalidades para as
quais Nós coletamos seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de
Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor,
que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os
indivíduos.
|
Para que usamos seus Dados Pessoais
|
Nossos motivos
|
Nossos interesses legítimos
|
|
Serviço ao consumidor. Usamos seus Dados Pessoais para finalidade de serviços
ao consumidor, incluindo responder aos seus questionamentos.
Isso, normalmente, requer o uso de certas informações pessoais
de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento
(por exemplo situação do pedido, problema técnico, questão ou
reclamação sobre produto, questionamento em geral e
etc.).
|
• Cumprir obrigações contratuais;
• Obrigações legais;
• Nossos interesses legítimos.
|
• Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
• Ser mais eficientes.
|
|
Concursos, marketing e outras promoções. Com seu consentimento (quando necessário), Nós usamos
seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos
ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou
campanhas ou promoções). Isso pode ser feito por meios como
e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências
postais na medida em que permitidas pela lei aplicável.
Algumas de nossas campanhas e Promoções são executadas
em sites e/ou redes sociais de terceiros.
Este uso de seus Dados Pessoais é voluntário, o que significa
que você pode se opor (ou retirar seu consentimento) ao
processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades.
Para mais detalhes sobre como modificar suas preferências
sobre comunicações de marketing, veja as Seções 9 e 10 abaixo.
Para mais informações sobre nossos concursos e outras
Promoções, veja os regulamentos ou detalhes postados sobre
cada concurso/promoção.
|
• Com seu consentimento (quando necessário);
• Cumprir obrigações contratuais;
• Nossos interesses legítimos.
|
• Analisar quais de nossos produtos e serviços podem
interessar a Você e informar Você sobre eles;
• Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
|
|
Redes sociais de terceiros: Nós usamos seus Dados Pessoais quando você interage com
funções de redes sociais de terceiros, como “curtir”, para
servi-lo com anúncios e interagir com Você em redes sociais de
terceiros. Você pode saber mais sobre como essas funções
funcionam, os dados de perfil que Nós obtemos sobre Você, e
descobrir como cancelá-los (“opt-out”) revisando as políticas
de privacidade nas respectivas redes sociais de terceiros.
Personalização (offline e online). Com seu
consentimento (quando necessário), Nós usamos seus Dados
Pessoais (i) para analisar suas preferências e hábitos, (ii)
para antecipar suas necessidades, baseadas na nossa análise do
seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar sua experiência
em nossos sites e aplicativos; (iv) para
assegurar quer o conteúdo de
nossos sites/aplicativos seja otimizado para você
e para seu computador ou aparelho; (v) para enviar a Você
publicidade e conteúdo dirigidos, e (vi) para permitir que
Você participe de funções interativas, quando decidir fazê-lo.
Por exemplo, nós lembramos do seu login, endereço
de e-mail ou nome de tela, para que você possa
fazer login rapidamente na próxima vez que
visitar nosso site ou para que possa
facilmente recuperar os itens que você colocou anteriormente
no seu carrinho de compras. Com base neste tipo de informação,
e com seu consentimento (quando necessário), Nós também
mostramos a Você conteúdo ou promoções específicas da Snowland
adaptadas aos seus interesses. O uso de seus Dados Pessoais é
voluntário, o que significa que você pode se opor ao
processamento de seus Dados Pessoais para este propósito. Para
informações detalhadas sobre como fazer o cancelamento
(“opt-out”), por favor, veja a Seção 10 abaixo.
|
• Com seu consentimento (quando necessário);
• Nossos interesses legítimos.
|
• Analisar quais de nossos produtos e serviços podem
interessar a Você e informar Você sobre eles;
• Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
|
|
Atendimento a pedidos. Nós usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar
seus pedidos, informá-lo sobre a situação dos seus pedidos,
corrigir endereços e conduzir verificação de identidade e
outras atividades para verificação de fraudes. Isso envolve o
uso de certos Dados Pessoais e informações de pagamento.
Outras finalidades em geral (ex.: pesquisa interna ou de
mercado, análises, segurança). De acordo com as leis aplicáveis, Nós usamos seus Dados
Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer
manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de
mercado e medir a efetividade de nossas campanhas
publicitárias. Nós também usamos seus Dados Pessoais para
gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas
de segurança.
|
• Cumprir obrigações contratuais;
• Com seu consentimento (quando necessário);
• Obrigações legais;
• Nossos interesses legítimos.
|
• Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
• Ser mais eficientes;
• Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
• Cumprir obrigações legais.
|
|
Motivos legais ou fusão/aquisição. Caso a Snowland ou seus bens sejam adquiridos por, ou
fundidos com, outra empresa, incluindo por motivo de falência,
compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores
legais. Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros
(i) quando requerido pela lei aplicável; (ii) em resposta a
procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da
autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos
direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v) para
fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do
nosso Site.
|
• Obrigações legais;
• Nossos interesses legítimos.
|
• Cumprir obrigações legais;
• Proteger nossos bens e colaboradores.
|
-
DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Além das entidades Snowland mencionadas na seção de controladores de
dados e contatos (veja a Seção 12), Nós compartilhamos seus Dados
Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:
Provedores de serviços. Estas são companhias externas que Nós usamos para nos auxiliar
a operar nosso negócio (ex.: atendimento a pedidos, processamento de
pagamentos, detecção de fraudes e verificação de identidade, operação
de sites, empresas de pesquisa de mercado, serviços de
suporte, promoções, desenvolvimento de sites, análise de
dados, SAC e etc.). Provedores de serviços e seus colaboradores
selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em
Nosso nome, para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles,
com base em nossas instruções, e são obrigados a manter seus Dados
Pessoais confidenciais e seguros.
Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas. Na medida em que for permitido pela lei aplicável, agências de
análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são empresas externas
que Nós usamos para nos auxiliarem a verificar a situação do seu
crédito (particularmente por pedidos feitos por boleto) ou para
coletar boletos vencidos.
Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias
finalidades de marketing. Exceto em situações nas quais você deu seu consentimento, Nós
não licenciamos ou vendemos seus Dados Pessoais a empresas terceiras
para suas próprias finalidades de marketing. A identidade destas será
revelada assim que seu consentimento for solicitado.
Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou
devido a fusão/aquisição. Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais
ou no contexto de uma fusão ou aquisição (veja a Seção 5 para mais
detalhes).
-
RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
De acordo com as leis aplicáveis, Nós usaremos seus Dados Pessoais
por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as
quais seus Dados Pessoais foram coletados (como descrito na Seção 5
acima) ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. Dados
Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a Você
(veja a Seção 5 acima para mais detalhes) serão mantidos pelo tempo
permitido pelas leis aplicáveis.
-
DIVULGAÇÃO, ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DE SEUS DADOS
PESSOAIS
Nós usamos as medidas adequadas (descritas abaixo) para manter seus
Dados Pessoais confidenciais e seguros. Note, entretanto, que estas
proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido
compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.
Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais. Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores
ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais
informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus
Dados Pessoais tenham sido coletados (ex.: nossos colaboradores
encarregados de assuntos relacionados ao atendimento ao consumidor
terão acesso aos seus registros de consumo).
Medidas tomadas em ambientes operacionais. Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que
usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não
autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados
Pessoais. A transmissão de informação pela internet,
infelizmente, não é completamente segura e, apesar de fazermos Nosso
melhor para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a
segurança dos dados durante transmissão por
nossos sites/aplicativos.
-
SEUS DIREITOS
Acesso a Dados Pessoais. Você tem direito a acessar, revisar e requisitar uma cópia
eletrônica da informação que temos sobre você. Você também tem direito
de requisitar informações sobre a fonte de seus Dados Pessoais.
Estes direitos podem ser exercidos por e-mail ( clique aqui para enviar um e-mail ), pelo telefone ( clique aqui para ver os telefones ) ou no endereço Endereço: RS-235, 9009, R. Linha Carazal, Gramado - RS, 95670-000, anexando uma cópia de seu RG ou informações equivalentes (quando
solicitado por Nós e permitido pela lei). Se o pedido for submetido
por uma pessoa que não seja Você, sem fornecer provas de que o pedido
é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que
qualquer informação de identificação fornecida por Nós só será
processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis
aplicáveis.
Direitos adicionais (ex.: modificação, exclusão de Dados
Pessoais). Onde permitido por lei, Você pode (i) solicitar a exclusão,
portabilidade, correção ou revisão dos seus Dados Pessoais; (ii)
limitar o uso e divulgação de seus Dados Pessoais; e (iii) revogar o
consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de
dados.
Note que, em certas circunstâncias, pode ser necessário reter alguns
de seus Dados Pessoais depois que Você pedir sua exclusão, para
satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais. As leis aplicáveis
também podem permitir a Nós retermos alguns de seus Dados Pessoais
para atender a necessidades empresariais.
Nós esperamos poder atender questões que você possa ter sobre a forma
pela qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se você tiver
preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às
autoridades de proteção de dados competentes.
-
SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO NÓS USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS
PESSOAIS
Fazemos o máximo para dar a Você escolhas sobre os Dados Pessoais que
Você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a Você o seguinte
controle sobre seus Dados Pessoais:
Cookies/Tecnologias Similares. Você gerencia seu consentimento por meio de (i) nossa solução
de gerenciamento de consentimento ou (ii) seu navegador, para recusar
alguns ou todos os Cookies/tecnologias similares, ou para
alertá-lo quando estão sendo usados. Veja a Seção 4 acima.
Publicidade, marketing e promoções. Você pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados
pela Snowland para promover seus produtos ou serviços por meio de
caixas de verificação localizadas nos formulários de registro ou por
responder questões apresentadas pelos representantes de Serviço ao
Consumidor. Se você decidir que não deseja mais receber tais
comunicações, você pode cancelar sua subscrição para receber
comunicações relacionadas a marketing a qualquer tempo, seguindo as
instruções fornecidas em tais comunicações. Para cancelar a subscrição
de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo
redes sociais de terceiros, você pode optar por sair a qualquer tempo,
cancelando sua subscrição, pelos links disponíveis em nossas
comunicações, fazendo login em nossas redes
sociais ou de terceiros e ajustando suas preferências de usuário não
preenchendo as caixas de checagem relevantes ou ligando para nosso
serviço de atendimento ao consumidor. Note que, mesmo com o seu
cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, você
ainda receberá comunicações administrativas de Nós, como pedidos ou
outras confirmações de transação, notificações sobre suas atividades
de conta (ex.: confirmações de data, mudanças de informações e etc.),
e outros anúncios importantes não relacionados a marketing.
Personalização (offline e online): Onde permitido por lei, se você quiser que seus Dados Pessoais
sejam usados pela Snowland para fornecer-lhe uma experiência
personalizada ou publicidade e conteúdo dirigidos, você pode indicar
isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no
formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos
representantes de Serviço ao Consumidor. Se você decidir que não quer
mais se beneficiar desta personalização, você pode optar por sair a
qualquer tempo, fazendo login nos sites de nossas redes sociais
e ajustando suas preferências de usuário no perfil da sua conta não
preenchendo as caixas de checagem relevantes ou ligando para nosso
serviço de atendimento ao consumidor.
Publicidade dirigida. Fazemos parcerias com redes de anúncios e outros provedores de
serviços (“Provedores de Anúncios”) que apresentam anúncios em nosso
nome e outras empresas não-afiliadas na internet. Alguns
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visitar www.aboutads.info/choices para aprender mais sobre este tipo de publicidade, e também
para verificar como optar por sair de práticas publicitárias baseadas
em interesses de empresas que participam do programa
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Adicionalmente, você pode optar por não receber este tipo de
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ou Android. Você também pode parar a coleta de dados de localização
precisa de um aparelho móvel acessando as configurações de serviços de
localização do seu aparelho.
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Se Nós mudarmos a forma que tratamos seus Dados Pessoais, vamos
atualizar esta Política. Nos reservamos o direito de fazer alterações
às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo. Por favor,
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